La verdad me gustó mucho tu reflexión, se siente muy clara y muy humana. Coincido contigo en que no basta con tener la misión, visión y valores escritos; RRHH puede dar la inducción, pero al final somos los líderes quienes los vamos encarnando en el día a día, en cómo decidimos, cómo ponemos límites y cómo acompañamos a nuestro equipo.

También me gustó que antes de juzgar al colaborador te detienes a ver su contexto, sin quitarle responsabilidad. Eso, para mí, es clave en un liderazgo ético y humano. Y la metáfora del Kintsugi me encantó: justo así veo los equipos, no como algo “perfecto”, sino como algo que puede repararse y salir más consciente después de una crisis.

Yo sólo sumaría la importancia de dar seguimiento después del “control de daños”: pequeños espacios para volver a hablar de valores, emociones y acuerdos. Siento que eso ayuda a que la reparación no se quede en un solo momento, sino que se convierta en parte de la cultura que queremos construir.