Eduardo:
Tu propuesta me parece muy buena ya que la realizaste cumpliendo con los elementos de Diagnóstico inicial, Marco de análisis, Propuesta metodológica y Evaluación de impacto de acuerdo con las instrucciones contenidas en el Foro de la Unidad 5.
En el diagnóstico inicial comienzas con las siguientes preguntas clave: ¿Cuál es la estrategia del negocio y qué espera de la organización? ¿Dónde se originan los problemas: en la estructura, en los procesos, ¿en las personas o en la forma de decidir? y ¿Qué tan profunda debe ser la intervención: ajustes parciales o rediseño más amplio?
En la información a levantar para responder a las preguntas clave planteadas en el diagnóstico inicial, te basaste en el estándar de competencias EC0249, en el que se indica realizar una revisión documental, entrevistas y grupos de trabajo con directivos, y hacer una observación de procesos clave, siguiendo como fluye el trabajo desde que se recibe una solicitud, hasta que se entrega el resultado al cliente, lo cual me parece muy bueno.
En el Marco de análisis utilizaste el modelo de diseño organizacional con cinco dimensiones:
Estrategia: qué quiere lograr la empresa (crecer, ser más eficiente, diferenciarse por servicio, etc.).
Estructura: cómo se agrupan las áreas y los niveles jerárquicos.
Procesos: cómo fluye el trabajo entre áreas y qué tan bien se coordinan.
Personas: perfiles, competencias, cargas de trabajo y estilo de liderazgo.
Cultura: valores, prácticas informales, confianza entre áreas.
En cuanto a la propuesta metodológica la organizaste en 5 fases:
Fase 1 Alineación con la alta dirección, Fase 2 Diagnostico profundo, Fase 3 Diseño de la organización objetivo, Fase 4 Plan de transición y gestión del cambio, y Fase 5 implementación y seguimiento, desglosando las actividades a realizar en cada una de ellas. Me parece muy acertada la forma en que explicas los objetivos y las actividades principales a realizar en cada una de las fases. Estoy de acuerdo en la técnica que escogiste para cada fase, por ejemplo, en la fase 1 escogiste la técnica de los 5 porques, en la fase 2 escogiste el diagrama de Ishikawa y el análisis de la causa raíz (RCA), en la fase 3 escogiste las técnicas del Árbol de decisiones, Mapeo de procesos y la selección según criterios múltiples. En la fase 4 escogiste la técnica de Matriz de priorización impacto-esfuerzo y el pensamiento lateral.
En la parte de la evaluación del impacto plateas lo que hay que medir en cuanto a operación y productividad, organización y coordinación, y en personas y clima, además de la Línea base, metas y revisiones, explicas de una manera clara y concisa.
En resumen, tu propuesta es muy buena y completa
SALUDOS
Tu propuesta me parece muy buena ya que la realizaste cumpliendo con los elementos de Diagnóstico inicial, Marco de análisis, Propuesta metodológica y Evaluación de impacto de acuerdo con las instrucciones contenidas en el Foro de la Unidad 5.
En el diagnóstico inicial comienzas con las siguientes preguntas clave: ¿Cuál es la estrategia del negocio y qué espera de la organización? ¿Dónde se originan los problemas: en la estructura, en los procesos, ¿en las personas o en la forma de decidir? y ¿Qué tan profunda debe ser la intervención: ajustes parciales o rediseño más amplio?
En la información a levantar para responder a las preguntas clave planteadas en el diagnóstico inicial, te basaste en el estándar de competencias EC0249, en el que se indica realizar una revisión documental, entrevistas y grupos de trabajo con directivos, y hacer una observación de procesos clave, siguiendo como fluye el trabajo desde que se recibe una solicitud, hasta que se entrega el resultado al cliente, lo cual me parece muy bueno.
En el Marco de análisis utilizaste el modelo de diseño organizacional con cinco dimensiones:
Estrategia: qué quiere lograr la empresa (crecer, ser más eficiente, diferenciarse por servicio, etc.).
Estructura: cómo se agrupan las áreas y los niveles jerárquicos.
Procesos: cómo fluye el trabajo entre áreas y qué tan bien se coordinan.
Personas: perfiles, competencias, cargas de trabajo y estilo de liderazgo.
Cultura: valores, prácticas informales, confianza entre áreas.
En cuanto a la propuesta metodológica la organizaste en 5 fases:
Fase 1 Alineación con la alta dirección, Fase 2 Diagnostico profundo, Fase 3 Diseño de la organización objetivo, Fase 4 Plan de transición y gestión del cambio, y Fase 5 implementación y seguimiento, desglosando las actividades a realizar en cada una de ellas. Me parece muy acertada la forma en que explicas los objetivos y las actividades principales a realizar en cada una de las fases. Estoy de acuerdo en la técnica que escogiste para cada fase, por ejemplo, en la fase 1 escogiste la técnica de los 5 porques, en la fase 2 escogiste el diagrama de Ishikawa y el análisis de la causa raíz (RCA), en la fase 3 escogiste las técnicas del Árbol de decisiones, Mapeo de procesos y la selección según criterios múltiples. En la fase 4 escogiste la técnica de Matriz de priorización impacto-esfuerzo y el pensamiento lateral.
En la parte de la evaluación del impacto plateas lo que hay que medir en cuanto a operación y productividad, organización y coordinación, y en personas y clima, además de la Línea base, metas y revisiones, explicas de una manera clara y concisa.
En resumen, tu propuesta es muy buena y completa
SALUDOS
