Ignacio, tu propuesta es muy completa y bien fundamentada. Presentas un diagnóstico sólido con métodos claros de recolección de datos y un marco de análisis robusto que integra benchmarking, RACI y análisis causal. La metodología por fases está bien estructurada y demuestra dominio del ciclo de consultoría. La evaluación de impacto incluye indicadores pertinentes y mecanismos de seguimiento. Como mejora, podrías sintetizar algunos apartados para hacer la propuesta más directa. Excelente trabajo.