Estimado Juan Manuel, coincido contigo en que el enfoque elegido te permite comprender mejor la problemática organizacional desde la experiencia de las personas involucradas. En mi caso, también considero que cuando existen conflictos de liderazgo y clima laboral, resulta clave recuperar la voz de los colaboradores, ya que eso permite identificar causas de fondo y no solo síntomas operativos. La diferencia en mi propuesta es que yo lo enfoqué sólo cualitativo, específicamente en entrevistas al personal para analizar la percepción sobre la legitimidad y el estilo de liderazgo de la nueva gerenta. Te dejo saludos