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Lee la siguiente situación y propón dos acciones concretas que la empresa podría implementar para mejorar su sistema de toma de decisiones. Menciona una herramienta tecnológica que sería útil en este proceso y justifica tu elección.
Definitivamente necesitaríamos echar un ojo a lo que usan hoy, pero sin duda Power BI sería una buena opción para mandos medios que puedan reportar en dashboards interactivos y vivos, actualizados y en ocasiones hasta automatizados. -
Sugiere al menos tres KPIs relevantes que podrían aplicarse para monitorear el rendimiento en áreas como operaciones, marketing o experiencia del cliente (alineados a la metodología SMART). Explica brevemente por qué son adecuados.
Costo de adquisición por cliente: Vital para servicios digitales, ayuda a entender en un solo kpi la dinámica transversal de varias áreas incluida Mkting.
Buscaría una reducción del 5% para el 3Q
DSO : Responde a la pregunta de cuántos días tarda en cobrar, lo cual es vital en un servicio de suscripción como el que muy probablemente manejan.
Reducción del 15% dependiendo del segmento de cliente. PARA Q3
Ingrso Mensual recurrente: el termómetro de las Saas.
Infaltable. Aqui buscamos certidumbre, no necesariamente movimiento. Dependiendo del ciclo en el que está la empresa.
Buscaría reducir variaciones por 15% es decir, mejorar mi pronóstico. Es decir, entender mejor mi modelo de negocio. -
Describe una estrategia de gestión del tiempo para el equipo remoto que ayude a mejorar la productividad, sin comprometer el bienestar del personal.
Aquí si que haría falta labor de RH en cuanto a comunicar y formar.
Adicionalmente documentar y regular las políticas de trabajo remoto. -
Responde de forma constructiva al menos a dos compañeros, aportando ideas adicionales o retroalimentación sobre cómo podrían fortalecer sus propuestas.
Hecho
Hola, Emiliano:
Creo que una herramienta muy efectiva para las operaciones empresariales y la gestión de proyectos —que permite conectar, transformar y visualizar datos de distintas fuentes— es un Dashboard (tablero de control).
Una sugerencia sería la implementación de una sumatoria de horas dedicadas a las tareas; esto serviría para reforzar el seguimiento del desempeño del equipo sin comprometer su bienestar.
Creo que una herramienta muy efectiva para las operaciones empresariales y la gestión de proyectos —que permite conectar, transformar y visualizar datos de distintas fuentes— es un Dashboard (tablero de control).
Una sugerencia sería la implementación de una sumatoria de horas dedicadas a las tareas; esto serviría para reforzar el seguimiento del desempeño del equipo sin comprometer su bienestar.
