Propuesta de  startup digital con operaciones 100% remotas enfrenta una disminución en la productividad y dificultades en la toma de decisiones estratégicas debido a la falta de integración y actualización de sus indicadores clave de desempeño (KPIs). La ausencia de un sistema centralizado de información ha generado retrasos en el análisis de datos y decisiones poco fundamentadas. Para atender esta problemática, se propone implementar una herramienta de Business Intelligence como Power BI, que permita integrar información de operaciones, marketing, finanzas y experiencia del cliente en dashboards dinámicos y actualizados en tiempo real. Esto facilitará decisiones ágiles, objetivas y basadas en evidencia.

Asimismo, se plantea establecer un sistema de revisión estratégica quincenal mediante el modelo OKR alineado a KPIs SMART, lo que permitirá monitorear el cumplimiento de metas como: 95% de entregables en tiempo, incremento de la tasa de conversión al 18% y un NPS ≥ 70. Estos indicadores permitirán evaluar desempeño de manera clara y medible.

Finalmente, para fortalecer la productividad sin afectar el bienestar del equipo remoto, se propone una gestión basada en resultados, apoyada en herramientas colaborativas como Asana, promoviendo autonomía, organización del tiempo y equilibrio laboral. En conjunto, la propuesta impulsa una cultura organizacional orientada a datos, eficiencia y bienestar sostenible.

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