Hola Mónica es un gusto volver a coincidir contigo en esta materia, tu participación está muy bien planteada y se nota que tienes claridad sobre algo que muchas agencias descubren tarde (cuando ya duele): una buena campaña puede traer leads, pero si el cliente no tiene procesos y autonomía, el crecimiento se vuelve un “balde con fuga”.

Me pareció muy valiosa tu idea de evolucionar de “solo servicio” a un modelo híbrido que incluya capacitación en automatización. Eso no solo aumenta el valor percibido, también te abre vías de monetización más estables y escalables. Además, le sube el nivel a la relación agencia–cliente: pasas de “hazlo por mí” a “enséñame a hacerlo bien y acompáñame”.

Coincido contigo en que esta materia te va a dar justo el complemento que necesitas: aterrizar la creatividad y la estrategia a números que mandan. Para que tu enfoque quede todavía más sólido, yo sumaría tres puntos que te pueden servir muchísimo para tu agencia:

Rentabilidad por cliente/proyecto: no solo cuánto factura cada cuenta, sino cuánto deja después de horas del equipo, herramientas y pauta (margen real).

Unit economics: CAC (costo de adquirir un cliente) vs LTV (valor del cliente en el tiempo). Ahí se decide si tu agencia escala o solo trabaja más cansada.

Modelo de monetización de capacitación: por ejemplo, capacitación como add-on, paquetes por niveles, membresía mensual o certificación interna. Eso te ayuda a pasar de ingresos “por proyecto” a ingresos “por sistema”.

Tu perspectiva aporta una visión muy actual del mercado: el crecimiento sostenible hoy no solo es atraer clientes, sino hacer que el negocio funcione por dentro. Y sí: en el mundo startup, si no mides, solo estás adivinando con gráficos bonitos.