Acción 1. Implementar un panel centralizado de datos en tiempo real. La empresa debe de integrar en sus KPIs un dashboard único que sea accesible para los líderes y de actualización automática.
La herramienta recomendada para esta acción sería Power BI, ya que conecta fácilmente con varias fuentes como el CEM, ERP, Google Analytics, entre otras. Esto permitiría visualizaciones claras en tiempo real, además de facilitar decisiones rápidas con reportes interactivos, pues tiene una buena escalabilidad y un costo accesible para la organización. 

Acción 2. Establecer un proceso formal de revisión semanal con datos completos; esto crea una rutina fija en la cual cada área tiene la responsabilidad de entregar actualizaciones de KPIs a través del dashboard y se podría realizar una reunión rápida y detallada para poder revisar alertas, riesgos y oportunidades.
Los beneficios que incluiría esta acción podría reducir la incertidumbre a la toma de decisiones y detectar problemas antes de que sean más grandes pues alinea a todos los equipos a tener prioridades claras.

KPIs
1. Tasa de cumplimiento de tareas; mide el porcentaje de tareas o proyectos completados dentro del plazo, esto ayuda a visualizar la productividad real del equipo remoto y detectar cuellos de botella. 

2. Costo por adquisición de cliente; medirá cuánto cuesta conseguir un nuevo cliente a través de estrategias de marketing, pues permite evaluar la inversión en campañas digitales.

3. Net Promoter Score; mide la satisfacción y probabilidad de recomendación por parte de los clientes, este KPI es adecuado ya que refleja directamente la experiencia del cliente y ayuda a identificar mejoras en el servicio digital, es decir, la calidad de la organización.

Estrategia de gestión del tiempo para el equipo remoto
La metodología que propongo considerar bloques de trabajo y descansos programados, esto como herramienta de coordinación asincrónica; esta estrategia funcionaría en dividir la jornada en bloques de 90 minutos de trabajo profundo, el deep work, se incluyen pausas activas de 10 a 15 minutos para reducir la pereza y mantener la energía, intervenir una comunicación asincrónica como Notion o Tello en el cual evitará interrupciones constantes, planificar metas semanales como SMART para asegurar el objetivo, así como asignar al menos un día de reuniones para maximizar la productividad; todo ello aumentaría la concentración y disminuiría la carga de trabajo y multitareas, reduce el estrés y favorece claridad en prioridades sin afectar la salud mental de los trabajadores, asimismo, mejora la productividad y mejora continua sosteniéndola a largo plazo.