Mi estrategia de abordaje sería la siguiente:
1.- DIAGNÓSTICO INICIAL
Realizar un diagnóstico para identificar la problemática real, así como las causas que lo originan para dar sustento a mi propuesta de solución.
1.1 Comprensión del contexto
Comprensión del entorno y contexto del cliente, límites y alcances.
1.1.1 Elaboración de ficha técnica
1.1.2 Entrevista inicial con quien me solicita el acompañamiento
1.1.3 Identificar mapa de actores principales
1.1.4 Entender las preocupaciones reales del cliente, su objetivo y expectativas de mi participación.
1.2 Recolección de información interna y externa
Levantar datos confiables que me permitan conocer cómo funciona la organización.
1.2.1 Observación directa en el sitio a los procesos críticos
1.2.2 Aplicación de cuestionarios
1.2.3 Revisión documental
Misión, visión, valores
Þ Estructura de la empresa
Þ Procesos críticos
Þ Descriptores de puesto
Þ Políticas
Þ KPI´s
2.- MARCO DE ANÁLISIS
Analizar la información desde una perspectiva sistémica y estratégica.
2.1 Análisis organizacional
2.1 .1 Análisis FODA
2.1. 2 Modelo 7s McKinsey
2.1.3 Diagnóstico CANVAS
2.1.4 Competencias organizacionales
2.2 Priorización de hallazgos
2.2.1 Diagrama Ishikawua
2.2.2 Matriz de impacto – factibilidad
2.2.3 Mapa de riesgo
3.- PROPUESTA METODOLÓGICA
Delimitar el área crítica a intervenir y construir una base sólida para diseñar la solución propuesta.
3.1 Elementos
3.1.1 Foco estratégico
3.1.2 Cuadro de hallazgos y recomendaciones
3.1.3 Mapa de stakeholders
3.1.4 Victorias tempranas y cambios estructurales
3.2 Formato
3.2.1 Informe del diagnóstico
3.2.2 Sustento de análisis con las herramientas utilizadas, proceso y resultados
3.3 Propuesta de solución
3.3.1 Detalle de propuesta
3.3.2 Cronograma
3.3.3 Responsables
3.3.4 Proceso de implementación (Gantt)
3.3.5 Acciones de seguimiento al resultado
3.3.6 Factores críticos de éxito
3.3.7 Referencias bibliográficas
3.4 Formalización de contrato
3.4.1 Definición de alcances y entregables
3.4.2 Condiciones de pago
3.4.3 Implicaciones de incumplimiento
4.- EVALUACIÓN DE IMPACTO
Determinar los resultados a la problemática planteada con base en objetivos y metas claras.
4.1 Problemática identificada
o Fallas en la eficiencia operativa.
o Duplicidad de funciones.
o Baja productividad
o Desarticulación entre áreas
4.2 Planteamiento de objetivos
o Optimización de recursos
o Claridad en roles y responsabilidades
o Aprovechamiento de capacidades organizacionales para impactar en la productividad.
o Alineación de procesos con base en la estrategia de negocio como un todo.
4.3 Descripción de metas de logro
o Disminución de desperdicios en un 5% mensual
o Actualización de descriptores de puestos en el Q3
o Evaluación de líderes y mandos medios para elaborar su plan individual de desarrollo en agosto del 26
o Sesiones focales interdepartamentales para conocimiento de alcances y responsabilidades.