La propuesta metodológica demuestra un entendimiento sofisticado de la consultoría, superando el enfoque meramente estructural. La elección del modelo de congruencia de Nadler y Tushman como marco de análisis es precisa y superior para abordar la desconexión entre la estructura formal y la realidad operativa que has identificado.

Tu propuesta metodológica es aplicable, pues las rutinas de sincronización y la segmentación de funciones por proceso son soluciones concretas para eliminar los silos. Sin embargo, en la fase de estandarización, la propuesta de capacitación podría ser más explícita en su vinculación con la cultura informal que también afecta la congruencia. Los indicadores de evaluación de impacto son robustos y miden las tres dimensiones del problema (velocidad, costo y claridad de rol).

Tu trabajo es metodológicamente avanzado y profesional.