Hola Héctor, coincido totalmente contigo, sobre todo en que me entusiasma poder conocer y, de ser posible, dominar, las herramientas para manejo de conflictos. Es un tema clave que es necesario saber resolver y en mi experiencia, y tal como lo planteas, la existencia de grupos feudales en las empresas es un asunto importantísimo. Estos pequeños feudos internos generalmente son fuente de conflicto, deterioran el clima organizacional, generan un ambiente negativo y baja productividad. Pero más importante aún, los jefes no se dan cuenta de la existencia de estos feudos, o los ven, pero por comodidad, deciden no hacer nada para no desbalancear lo que ya conocen. Es un gran tema y me encantará que todos vayamos de la mano con la idea de poder ser agentes de cambio en las empresas, desarrollar técnicas que permitan desatar estos nudos en las organizaciones.