De manera introductoria, mi proyecto y por ende expectativas, es que DSI, Diagnostico en Seguridad Industrial, es una empresa de tipo B2B, donde todo lo hemos realizado básicamente 3 socios que estamos motivados para migrar hacia plataforma digital, todo lo que hacemos de manera presencial, como introducción tenemos una cartera de servicios dividida en 3 paquetes,
- Paquete 1, todo lo relacionado con las normativas de la STPS las cuales las más significativas son NOM-002-STPS-2010 Combate vs incendios, NOM-004-STPS-2010 Sistemas de protección y dispositivos de seguridad en maquinaria y equipo, NOM-019-STPS-2011 Constitución e integración, organización y funcionamiento de las comisiones de seguridad e higiene (CSH), por el lado de las ambientales las significativas son NOM-052-SEMARNAT-2005 Manejo de residuos peligrosos, NOM-001-SEMARNAT-2021 Descargas de aguas residuales.
- Paquete 2, desarrollo de habilidades blandas, comunicación, productividad, equipos de alto desempeño.
- Paquete 3 está basado en temas de liderazgo respaldados por herramientas y habilidades de Coaching Integral y Organizacional.
La supervivencia de DSI se basa en seguir gestionando activamente el Ingreso Recurrente Mensual (MRR), que es el total de ingresos predecibles por suscripciones generados cada mes, y mantenerlo en una trayectoria de crecimiento constante. Para ello, creemos que la empresa debe aplicar el principio del Valor Temporal del Dinero (TVM) para justificar la fuerte inversión inicial en el desarrollo de la Plataforma DSI-Connect (En desarrollo), ya que el valor de ese capital hoy es superior al de los ingresos futuros proyectados.
El principal desafío financiero de los primeros años es la gestión del Flujo de Caja (Cash Flow). Donde será vital tener la habilidad de proyectar este cash flow con anticipación para gestionar el déficit de liquidez que se produce cuando el Costo de Adquisición de Clientes (CAC), el gasto total de marketing y ventas dividido por los nuevos clientes es superior al ingreso inicial.
La meta es que el Retorno sobre la Inversión (ROI) de la adquisición se recupere en menos de 18 meses.
Para garantizar la rentabilidad a largo plazo, DSI debe enfocar sus decisiones en tres métricas interconectadas y de ahí nuestras expectativas:
- 1. Valor de Vida del Cliente (LTV): Representa el ingreso neto total esperado de un cliente durante el tiempo que permanezca suscrito.
- 2. Relación LTV/CAC: Esta métrica determina la salud financiera del modelo, debiendo alcanzar un umbral de 3:1 o superior; es decir, el cliente debe generar tres veces más valor de lo que costó adquirirlo.
- 3. Tasa de Abandono (Churn Rate): El porcentaje de clientes que cancelan su suscripción. Si esta tasa es alta, impacta negativamente él y reduce el, minando la sostenibilidad.
Finalmente, la toma de decisiones debe ser informada por la Contabilidad de Devengo (Accrual Accounting), un método que registrará los ingresos cuando se devengan (se firmaría un contrato de suscripción), no solo cuando el dinero es recibido. Esto ofrece una imagen más precisa y realista del momento en que DSI alcanza su Punto de Equilibrio (BEP), el nivel de ventas que cubre todos los costos fijos y variables. La aplicación estratégica del SEO (Optimización para Motores de Búsqueda) se convertirá en una herramienta económica para reducir el a largo plazo al atraer clientes de forma orgánica. Ahora bien como bien sabemos, prácticamente todos pasamos por un proceso previo ya se por el interés de certificarnos en un (EC) Estándar de Competencia del CONOCER y en algún momento de este aprendizaje, se tomó un curso de Finanzas para no Financieros, que si bien nos abrió los ojos que las finanzas son importantes, en la búsqueda de tener este traslape de analógico a digital, todas las abreviaciones denotas, hasta hace 6 meses ni idea de sus existencia y por ende de su definición y aplicación, es por eso que nuestras expectativas simple y llanamente se concentran en aplicar los conceptos micro y macroeconómicos y las finanzas de estar seguros del rumbo en lo que se refiere a los gastos vs los ingresos sean lo más sanos posibles.
No soy contador ni financiero, pero si entendemos la importancia de estos conceptos como una serie de herramientas de mantener un orden económico que beneficiará a DSI.
Saludos Cordiales
Julio Trujillo Duarte
