Que tal Mario, gusto en saludarte. Me gusto tu aportación sobre los KPIs.
Como bien dices lo que no se mide no se puede mejorar. Sin indicadores no sabemos hacia donde estamos dirigiendo el negocio. No se tiene claro las ventas, no se tiene seguridad de los costos, no hay control, no hay seguimiento, no se sabe si se están haciendo bien las cosas y sobre todo no hay utilidad y ganancia clara. ¡Que importante es definir muy bien KPIs!
Cada vez mas profundizamos en la Dirección de negocios digitales sobre la necesidad de medir y evaluar de forma más acelerada la cual se vuelve critica. Una respuesta tardía puede significar quedar fuera del mercado en meses o semanas.
En la toma de decisiones basadas en datos la cual integra el uso de Big Data y analítica predictiva para anticiparse a la presencia de problemas. Por lo tanto la gestión se transforma de reactiva a proactiva.