Hola, Edgar. Coincido plenamente contigo en la elección del enfoque mixto para este caso, especialmente por la complejidad que mencionas sobre el sistema SAP y la falta de capacitación técnica.Un punto donde nuestras propuestas convergen es en el valor de la interpretación contextual. Como bien señalas, el enfoque cualitativo permite entender las causas de fondo (como la cultura de mantenimiento), mientras que el cuantitativo mide los efectos financieros y operativos. En consultoría, "analizar datos no es solo hacer tablas", sino reducir la incertidumbre para decidir con impacto.En tu caso, los datos de SAP podrían mostrar errores de registro (cuantitativo), pero solo a través de entrevistas o grupos focales (cualitativo) podrías descubrir si el problema es una falla del sistema o una resistencia cultural del personal a usar la tecnología. Esta combinación es lo que permite que el diagnóstico no se quede en la superficie, sino que ofrezca "claridad para decidir", que es lo que el cliente realmente paga.La única diferencia ligera que noto es que, ante la llegada de las 60 unidades eléctricas, el componente cualitativo será aún más crítico para evaluar la curva de aprendizaje y la disposición al cambio del personal, algo que los indicadores históricos de motores de combustión no podrán predecir por sí solos.¡Excelente aporte!