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Importancia de la toma de decisiones oportuna

Importancia de la toma de decisiones oportuna

por Ingrid Guadalupe Hernández Gutiérrez -
Número de respuestas: 2

Considero que LogixMarket, actuó de manera correcta, la diferencia entre el éxito y una posible quiebra radicó en su velocidad de aprendizaje que lograron al hacer un uso estratégico de sus datos para la toma de decisiones acertadas. En una economía digital, la estrategia funciona como una especie de hipótesis que se valida semanalmente a través de los datos. Si una empresa no monitorea constantemente la información a su alcance,  puede enfrentar riesgos como invertir recursos en tácticas que funcionaron en el pasado pero que ya no le generan beneficios. Quedar obsoleto frente a competidores que sí optimicen su logística o personalización mientras ofertas los mismos productos y/o servicios y el riesgo más grave es perder el control de la rentabilidad por categoría, ya que aunque las ventas aumenten las utilidades pueden desaparecer sin darse cuenta debido a costos logísticos ocultos o devoluciones frecuentes lo que puede poner en riesgo la superviciencia del negocio entero.

Un sistema de KPIs bien desarrollado puede ser clave, ya que facilita el monitoreo y gestión de recursos con base en métricas alineadas a la estrategia del negocio desde sus cuatro pilares de perpectivas, la del cliente, financiera, de procesos internos y la de aprendizale y mejora, de tal manera, que se pueden identificar los cambios en los datos y actuar para su corrección de manera oportuna o aprovechar opotunidades de mercado específicas.

En respuesta a Ingrid Guadalupe Hernández Gutiérrez

Re: Importancia de la toma de decisiones oportuna

por Berenice Aglaé Contreras Acosta -
Excelente análisis, Ingrid. Rescato especialmente tu analogía de la estrategia como una hipótesis semanal; esto rompe con el paradigma tradicional de planeación estática que ya no funciona en el entorno digital. El caso de LogixMarket demuestra que el peligro no es la falta de datos, sino la falta de identificación de patrones a tiempo. Como bien señalas, el uso de KPIs alineados a procesos internos y aprendizaje permite detectar no solo si estamos vendiendo, sino por qué estamos dejando de ser rentables (devoluciones, ineficiencia logística). Esta mirada crítica es la que permite transformar datos en una verdadera hoja de ruta estratégica.
En respuesta a Ingrid Guadalupe Hernández Gutiérrez

Re: Importancia de la toma de decisiones oportuna

por José Abdiel Domínguez León -
Hola Ingrid

Coincido con tu análisis, sobre todo cuando mencionas la velocidad de aprendizaje como factor clave, ya que no es solo tener datos, sino qué tan rápido reaccionas a lo que esos datos te están diciendo.

Me pareció muy interesante tu analogía sobre la estrategia como una hipótesis, ya que en entornos digitales se puede ver así: pruebas, mides, ajustas y vuelves a empezar. Si una empresa no entra en ese ciclo, se queda operando con supuestos que ya no son válidos.

Respecto a la rentabilidad “oculta”, mMuchas veces se piensa que si hay ventas, todo va bien, pero como bien dices, los costos logísticos, devoluciones o ineficiencias pueden comerse la utilidad sin que la empresa lo note a tiempo. Ahí es donde los KPIs realmente hacen la diferencia, porque permiten ver más allá de los ingresos.

Por último, tal como lo explicas, el sistema de KPI's, aporta mucho valor porque obliga a no ver solo lo financiero, sino también al cliente, los procesos y la mejora continua. Esto ayuda a tener una visión más completa y no tomar decisiones aisladas.

Saludos cordiales
José Abdiel Domínguez León