Julieta, me parece muy valiosa tu propuesta, especialmente la idea de involucrar a representantes del equipo operativo y gerencial en la definición de KPIs. Coincido en que la participación activa genera sentido de pertenencia y facilita la adopción del sistema de medición. También considero acertado el uso de Power BI como herramienta de centralización, ya que permite integrar la información y visualizarla de manera clara para apoyar la toma de decisiones.

Como complemento a tu planteamiento, agregaría la importancia de vincular los KPIs no solo al monitoreo del desempeño operativo y comercial, sino también a indicadores relacionados con el bienestar del equipo remoto. Por ejemplo, se podría integrar algún indicador sobre cumplimiento realista de cargas de trabajo o tiempos de entrega sostenibles, para asegurar que la mejora en productividad no genere desgaste en el personal.

Asimismo, tu propuesta de planificación semanal mediante Trello me parece adecuada para fomentar autonomía. Tal vez podría reforzarse incorporando espacios breves de retroalimentación periódica, que permitan ajustar prioridades y mantener alineación sin recurrir a un control excesivo.