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Análisis del caso de retrasos en entrega de pedidos en empresa de logística

Re: Análisis del caso de retrasos en entrega de pedidos en empresa de logística

by Mariana Rustrian Ulloa -
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Hola Miguel, coincido contigo en que la falta de estandarización es la causa con mayor impacto y que la baja automatización y la capacitación insuficiente terminan amplificando el retraso. También identificas bien que el problema central está en la fase de clasificación y usas tanto el Ishikawa como la matriz causal de manera coherente. Creo que tu propuesta de acciones por horizonte de tiempo está alineada con las causas que encontraste y muestra una lógica clara de cómo intervenir el proceso. Una  oportunidad de mejora en mi opinion es separar un poco más lo que es causa raíz de lo que son efectos derivados. Por ejemplo, la sobrecarga de trabajo aparece como causa, pero en realidad es consecuencia de procesos inestables. Buen trabajo!