Hola Miriam una respuesta muy completa y adecuadamente expresada; recupero para mí, tres cosas que me parecen importantísimas y que tu planteas porque son muy prácticas, 1. Antes de cualquier cosa empiezas por hacer una autorreflexión sobre el asunto preguntándote si todo está claro y debidamente comunicado y esto ayuda a explorar por donde empezó el problema, empezando por revisar tu actuación como líder, que me parece una postura muy responsable 2. En el mismo sentido asumes que las fallas generalmente no son solo de una parte, puede haber sido determinada por omisión de un tercero 3. Propones una reunión con el equipo para revisar el tema haciendo que el error independientemente de quién es el responsable sirva para reafirmar reglas y principios de actuación, es decir un problema lo conviertes en oportunidad. Saludos.