Compañero Javier: Tu propuesta metodológica me pareció sumamente completa y bien fundamentada. Realmente lograste conectar los síntomas con las causas raíz y plantear un abordaje estratégico que va más allá de los ajustes estructurales superficiales. Me parece especialmente acertado cómo integras los tres pilares: “Estructura, Procesos y Personas” dentro de tu Marco de Análisis, ya que esto permite comprender el problema desde una perspectiva multidimensional, algo clave en procesos de reestructuración organizacional.
Quisiera aportar algunas ideas complementarias desde mi propio enfoque integral. Coincido contigo en que el Diagnóstico Inicial debe ser profundo y basado en evidencias; algo que he encontrado muy valioso es incorporar también espacios de escucha activa con el personal operativo. A veces, sus percepciones sobre los cuellos de botella o las duplicidades ofrecen matices que enriquecen el análisis de procesos. Esto no solo aporta información útil, sino que facilita más adelante la aceptación del cambio.
En cuanto a tu Propuesta Metodológica, me parece excelente la claridad con la que planteas las fases. Una adición que considero relevante es incorporar, desde el diseño de la solución, acciones orientadas a la alineación cultural y la comunicación interna. He observado que cuando los equipos comprenden el “para qué” de la reestructuración, la adopción del nuevo modelo fluye de manera más natural y se reducen las resistencias.
Sobre la Evaluación de Impacto, tus indicadores son muy adecuados y bien articulados. Me gustó que estableces expectativas concretas como la reducción del 20% en tiempos de ciclo. Tal vez valdría la pena incluir también indicadores relacionados con la claridad de roles y la experiencia del colaborador, porque ayudan a medir si la nueva estructura realmente está generando entendimiento y cohesión interna, dos elementos clave para sostener la productividad a largo plazo.
En general, tu planteamiento refleja una visión profesional, estructurada y orientada a resultados. Te felicito por la solidez del análisis y por la manera en que integras herramientas útiles como RACI, VSM y principios Lean. Sin duda, este tipo de propuestas enriquece mucho la discusión del foro y abre el camino para reflexionar sobre cómo podemos diseñar intervenciones más humanas, estratégicas e integrales.
Te felicito compañero, excelente trabajo!!!