Segunda retroalimentación

Buen día, Manuel.

Contraste
Puedo ver y entiendo que has abordado la situación de una manera muy parecida a la mía, ya que vemos los dos esa importancia de enfocarse en los procesos. Creo que nos da a entender la importancia de este enfoque en las organizaciones, y que sirve mucho para dar guía y certidumbre a los equipos.

Argumento primer aspecto
La forma en cómo agregaste una cita para confirmar la importancia del enfoque en procesos me parece muy atinado, ya que es donde reside la importancia de lo que hacemos y que está fundamentado. Me agrada el peso que le das al sustento de tu decisión.
Segundo aspecto
El aporte que haces de incluir un mapa de procesos es un gran agregado a este problema, ya que da estructura y visibilidad a donde muy probablemente está el problema.

Retroalimentación constructiva
Veo que en la parte de opciones de solución la información está un poco corta, creo que sería una gran idea ahondar más en el "cómo" estas opciones pueden ser la solución a las problemáticas presentadas.