Luis, tu propuesta está muy bien estructurada y muestra claridad en el diagnóstico y en la identificación de los problemas centrales. El marco de análisis es sólido y combina herramientas pertinentes como FODA, 7S y mapeo de procesos. La metodología por fases es coherente y aplicable, con buena orientación a eficiencia y roles. La evaluación de impacto incluye indicadores relevantes y bien definidos. Como mejora, podrías agregar un par de métricas cuantitativas específicas para fortalecer el seguimiento. Muy buen trabajo!!