¿Qué expectativas tienes sobre este curso?

Espero que este curso me proporcione  herramientas prácticas para identificar con  las  necesidades del cliente con presición, más allá de los síntomas o problemas superficiales se puedan identificar. Me gustaría dominar técnicas de recolección de información para dar un mejor servicio. 

¿Cómo crees que esta asignatura puede ayudarte en tu desarrollo profesional?

Un diagnóstico incorrecto lleva a soluciones inadecuadas, pérdida de tiempo y desconfianza del cliente. Dominar la detección de necesidades me permitirá:

• Aumentar la credibilidad como consultor.

• Reducir el riesgo de fracaso en los proyectos.

• Desarrollar sistemas  para comprender cómo interactúan las distintas áreas de una organización, y dar soluciones eficientes. 

• Aportar valor desde las primeras fases del proceso consultivo, lo cual es clave para mantener a los  clientes y generar referencias.