Hola Edna, gracias por compartir tu información. Me parece que coincido contigo en relación a la importancia que tiene la detección de necesidades y a lo primordial que resulta hacer una correcta definición de las mismas. El no hacerlo lleva a dar soluciones temporales o bien que no se relacionan con la causa real que genera conflictos en la organización. al igual que tu espero aprender más sobre técnicas y herramientas para poder ejercer una función de consultoría más robusta