Alejandro, me parece muy sólido tu planteamiento, sobre todo por la forma en que vinculas la caída en ingresos con variables operativas y de recursos humanos. Coincido contigo en que el enfoque mixto es el más adecuado en este tipo de problemáticas, ya que permite no solo identificar el problema, sino validar sus posibles causas desde diferentes ángulos.

Me parece particularmente valioso que incorpores elementos como KPIs, procesos y planeación estratégica, ya que eso conecta directamente el diagnóstico con la toma de decisiones. En ese sentido, veo una coincidencia importante con mi caso en cuanto a la necesidad de sustentar las decisiones con información sólida.

Como punto complementario, considero que podría fortalecerse aún más tu planteamiento separando con mayor claridad la fase de diagnóstico de la fase de solución. Es decir, primero identificar y confirmar los factores críticos mediante el análisis de datos y percepciones, y posteriormente traducir esos hallazgos en herramientas como indicadores, procesos o ajustes estratégicos. Esto ayuda a evitar sesgos en la interpretación y asegura que las soluciones realmente respondan al problema identificado.

En general, tu propuesta tiene una orientación muy ejecutiva y práctica, lo cual aporta mucho valor en contextos reales de negocio.