Yojanna:

Buenas noches, esperando estes bien, el análisis que efectúas de GrowMe app, lo complementaria con uso de herramientas de analítica de datos y toma de decisiones, gestión financiera, automatización y gestión de proyectos.

Como lo comenta en su aportación al caso tiene su modelo al 100% y una tasa de retención del 75%, sin embargo, existen experiencias inconsistentes por parte de los clientes lo cual puede reducir la tasa de retención la cual es un KPI espejismo. Algo que percibo es que no cuenta con KPI´s claros, tal vez de enfocaron en los de venta o captación de clientes, sin embargo, no cuenta con KPI´s que indiquen la satisfacción del cliente, el cual al sentir que el producto no satisface sus necesidades, optará por dejar el actual y elegir un producto que se adapte a sus necesidades. Para poder escalar a otros países necesita efectuar las correcciones en su modelo actual para una adecuada implementación en mercados exteriores fuera de Perú.

Nota: Los comentarios efectuados a su aportación son efectuados de forma educativa y con respeto.
Un cordial Saludo.
Atentamente
Alonso Ortiz