Muy interesante aportación al analizar el caso Efrain. Coincido contigo respecto al impacto de la toma de decisiones por intuición puede nublar la visión e incurrir en perdida de recursos de la empresa. La empresa puede experimentar un éxito superficial como el ejemplo de crecimiento de trafico web el cual la empresa puede no darse cuenta y responder a tiempo de bajas en conversión y la postventa. El conocer las métricas clave y su impacto es importante ya que si no se analizan bien puede volverse como un espejismo. El trafico solo mide el alcance, pero la conversión es la que mide la eficacia para generar negocio real. Tener cuidado de no caer en el entretenimiento del negocio. Si tiene visitas pero nada de ganancias.
Mencionaste el uso de algoritmos predictivos con IA. Esta empresa entiende que paso con las ventas y esta preparada y anticipándose a la necesidad y demandas de su cliente en tiempo real.