Hola, Víctor, me parece muy acertada tu respuesta y quisiera puntualizar el segundo párrafo donde hablas de las métricas de cada KPI, mencionando la fecha y el criterio verificable unido a una vinculación sistemática. Sin duda es clave la interpretación de los resultados de los KPIs, unida a la forma sistémica de pensar, ya que ahí es donde nace una buena estrategia que se puede implementar en el futuro, teniendo al alcance los datos reales.