Estimado José, coincido plenamente contigo en la selección del enfoque mixto, ya que la problemática que describes involucra tanto variables operativas medibles como factores organizacionales y culturales que requieren una interpretación más profunda. En particular, me parece muy acertado cómo planteas el uso de herramientas estadísticas para cuantificar el impacto del rezago en infraestructura, así como la incorporación de técnicas cualitativas para entender la percepción del personal.
Tratando de aportar una opinión a tu análisis, considero que además de la integración técnica de datos cuantitativos y cualitativos, sería importante reforzar el enfoque desde una perspectiva de priorización estratégica del problema. Es decir, no solo identificar correlaciones o categorías emergentes, sino establecer claramente qué variables tienen mayor impacto en la sostenibilidad del negocio. Por ejemplo, el deterioro de la flota y las malas prácticas en la asignación de contratos podrían analizarse no solo de manera aislada, sino en función de su efecto sistemático sobre la eficiencia operativa y la confianza organizacional.
En general, tu planteamiento es sólido y bien fundamentado, y con esta sugerencia podrías fortalecer aún más la conexión entre el análisis de datos y la toma de decisiones estratégicas dentro de la organización.
Te envió un cordial saludo y te deseo éxito en tu desarrollo del proyecto.