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Caso práctico mixto

Caso práctico mixto

by SOLANO CABELLO ALEJANDRO -
Number of replies: 1

El siguiente es un ejemplo explicito de la aplicación mixta (cualitativa y cuantitativa) en un trabajo de investigación que detona la recomendación de participar, o no, en un programa de autorregulación normado por la autoridad hacendaria en tema de PLD.

Les presento el esquema, resumido por puntos, de lo que se realizo y en el cual se manifiesta la aplicación de un análisis cualitativo y cuantitativo a un universo del 100%.  Como nota y anécdota, es importante mencionar que previo a este proyecto, se realizo un trabajo con un contrato independiente en el que se tuvo que determinar una muestra representativa y del cual se origino la necesidad del proyecto que les comparto. Es para ejemplificar el alcance de los proyectos y que se manifiesta en los contratos.  En el primero el alcance fue, mediante una muestra representativa, determinar si existían omisiones en el tema de PLD. Y en el segundo proyecto, que es parte de la participación en el foro, el alcance fue del total del universo y la presentación de resultados al cliente para a su vez presentarlos a la autoridad.

Revisión física de expedientes de clientes

1. Diagnóstico inicial

2. Planeación de la revisión en los puntos de venta

3. Solicitud parametrizada de expedientes a cada agencia

4. Revisión de expedientes alineada al cumplimiento antilavado

5. Captura del estado de los expedientes en formato estandarizado por tipo de cliente

6. Análisis y validación de datos obtenidos

7. Construcción de la base de datos y obtención de estadísticos determinación de avisos omisos y extemporáneos

1. Construcción con el área de sistemas de la base de datos que permita identificar avisos omisos y extemporáneos de 2019

2. Construcción con el encargado de cumplimiento, las agencias y con el área de sistemas, de la base de datos con información de los avisos presentados para su orden e identificación de 2019

3. Diseño y programación de una base de datos formada con las anteriores que contenga funciones que permitan identificar los incumplimientos directos, por acumulación y extemporáneos de 2019

4. Determinación consolidada de omisiones y extemporaneidades de 2019

5. Segregación por agencia determinando para cada una, los avisos omisos directos, por acumulación y extemporáneos de 2019

6. Subir todos los avisos omisos y extemporáneos de 2019

7. Construcción con el área de sistemas de la base de datos que permita identificar avisos omisos y extemporáneos de 2014 a 2018

8. Construcción con el encargado de cumplimiento, las agencias y con el área de sistemas, de la base de datos con información de los avisos presentados para su orden e identificación de 2014 a 2018

9. Diseño y programación de una base de datos formada con las anteriores que contenga funciones que permitan identificar los incumplimientos directos, por acumulación y extemporáneos de 2014 a 2018

10. Determinación consolidada de omisiones y extemporaneidades de 2014 a 2018

11. Segregación por agencia determinando para cada una, los avisos omisos directos, por cumulación y extemporáneos de 2014 a 2018

Elaboración del informe y propuesta para solicitud de acceso al PAR

1. Análisis y organización de la información obtenida de 2014 a 2018

2. Obtención de estadísticos de los factores analizados y hallazgos

3. Determinación de los datos y compromisos que contendrá la solicitud de acceso al PAR

4. Carga en el Sistema del Portal en Internet de Lavado de Dinero SPPLD

5. Obtención de la aceptación del plan a través del acuse de recibido emitido por el SPPLD

6. Elaboración de propuestas para llevar a cabo el PAR por el cliente

7. Elaboración y entrega del informe final

La aportación es solamente el resumen en el entendido que cada punto origino la aplicación de técnicas de investigación, análisis, y representaciones gráficas.

Saludos.

Alejandro Solano

In reply to SOLANO CABELLO ALEJANDRO

Re: Caso práctico mixto

by Patricia Nora Macip Zúñiga -
Querido Alejandro,

Tu aportación resulta particularmente valiosa, ya que trasciende el plano teórico y muestra la aplicación real del enfoque mixto en un contexto altamente regulado, como lo es el cumplimiento en materia de PLD. Este tipo de casos permite dimensionar no solo el alcance metodológico, sino también la responsabilidad técnica que implica la toma de decisiones basada en evidencia.

Me parece especialmente relevante cómo el componente cuantitativo se refleja en la construcción y explotación de bases de datos para la identificación de omisiones y extemporaneidades, lo cual aporta objetividad y trazabilidad al análisis. Sin embargo, considero que uno de los mayores aportes implícitos en tu caso —aunque no siempre se hace explícito— es la presencia del componente cualitativo en la interpretación de los hallazgos y en la toma de decisiones estratégicas, particularmente en la definición de acciones frente a la autoridad y en la elaboración del informe final.

Desde una perspectiva de consultoría, este punto es clave, ya que como señala Edgar Schein (1999), los datos por sí mismos no generan valor si no son interpretados dentro del contexto organizacional y cultural en el que se originan. Es decir, el verdadero valor del enfoque mixto no está solo en la recopilación de información, sino en la capacidad de traducirla en decisiones accionables y sostenibles.

Asimismo, tu ejemplo permite observar cómo el enfoque mixto no siempre se presenta de forma “tradicional” (encuestas + entrevistas), sino que puede manifestarse en procesos más complejos, donde el análisis cuantitativo se integra con la experiencia técnica, el juicio profesional y la interacción con múltiples actores organizacionales.

Finalmente, coincido en que el alcance del proyecto (muestra vs. universo completo) transforma de manera significativa la profundidad del análisis y el nivel de responsabilidad del diagnóstico, lo cual refuerza la importancia de un diseño metodológico sólido desde el inicio.

Muchas gracias por compartir un caso tan enriquecedor, ya que aporta una visión práctica que fortalece la comprensión del enfoque mixto más allá del ámbito académico.

📚 REFERENCIA (APA 7)

Schein, E. H. (1999). Process consultation revisited: Building the helping relationship. Addison-Wesley.