Adriana, me parece muy interesante tu análisis, especialmente cómo destacas la solidez del enfoque cuantitativo para el control de riesgos y la medición estructurada de procesos críticos. Coincido en que este tipo de metodologías aporta objetividad y permite dar seguimiento consistente a indicadores clave.

Sin embargo, comparto tu observación sobre la limitación de este enfoque al no considerar el factor humano. En mi caso, la problemática también surge precisamente por percepciones y dinámicas internas, lo que refuerza la idea de que, sin un componente cualitativo, es difícil identificar causas raíz relacionadas con liderazgo, comunicación o clima organizacional.