Buen día Lourdes,
Coincido contigo en la elección del enfoque mixto, especialmente por la forma en que planteas las fases secuenciales. Me parece muy acertado comenzar con lo cualitativo para identificar causas que no son evidentes en los datos, como en tu ejemplo de la señalización y la atención en tienda.

También destaco el punto que mencionas sobre la triangulación de datos, ya que permite integrar resultados cuantitativos y cualitativos para evitar interpretaciones incompletas. Esto es clave en la etapa de interpretación, donde no solo se analizan cifras, sino que se identifican factores relevantes en función del contexto y los objetivos organizacionales.

Como complemento, considero que el análisis cualitativo podría fortalecerse mediante procesos de codificación y categorización temática, lo que ayudaría a estructurar mejor la información obtenida en entrevistas o grupos focales y facilitar su integración con los datos cuantitativos.

En general, me parece que tu planteamiento es claro y bien fundamentado, especialmente al reconocer tanto las ventajas como las limitaciones del enfoque mixto.

Saludos!