Reporte Ejecutivo de Diagnóstico Interno
Empresa: Promotora JUBECC, S.A. de C.V.
Sector: Alimentos y bebidas artesanales
Ubicación: San Juan del Río, Querétaro
Fecha: Abril 2026
1. Contexto General
La empresa fue fundada en julio de 2022 con enfoque en productos regionales y venta directa. A pesar de un inicio prometedor en redes sociales y ferias, desde 2024 enfrenta problemas de liquidez, disminución de clientes recurrentes y pérdidas acumuladas de 2 millones de pesos.
2. Problemáticas Clave
- Liquidez insuficiente desde el segundo semestre de 2024.
- Ventas estancadas pese al incremento de gastos.
- Dependencia excesiva de ventas locales, sin expansión territorial.
- Pérdidas acumuladas en los últimos dos años.
3. Enfoque de Investigación Propuesto
Enfoque Mixto (Cuantitativo + Cualitativo)
Este enfoque permite integrar datos financieros y operativos con percepciones de clientes y empleados, alineándose con lo aprendido en la Unidad 5: “La interpretación de resultados integra hallazgos cuantitativos y cualitativos, alineándolos con los objetivos del estudio y el contexto organizacional”.
Ventajas:
- Mayor confiabilidad en las conclusiones al combinar evidencia numérica (ventas, gastos, liquidez) con información cualitativa (opiniones de clientes, motivación del personal).
- Identificación de patrones y tendencias tanto en datos financieros como en narrativas, lo que fortalece el diagnóstico estratégico.
Desventaja:
- Mayor complejidad y costo de implementación, ya que requiere recursos para aplicar encuestas, entrevistas y análisis estadísticos de manera simultánea.
4. Simulación de Diagnóstico Interno
- Análisis Cuantitativo:
- Revisión de estados financieros (ventas, gastos, flujo de efectivo).
- Aplicación de medidas de tendencia central y modelos de regresión para identificar relación entre gastos y ventas.
- Pruebas de hipótesis sobre la rentabilidad de ferias y campañas en redes sociales.
- Entrevistas con clientes recurrentes y no recurrentes para identificar causas de abandono.
- Codificación de percepciones sobre calidad, precio y disponibilidad.
- Evaluación del clima laboral tras la contratación de personal comercial.
- Contrastar hallazgos financieros con percepciones de mercado.
- Identificar patrones de consumo y factores internos que afectan la liquidez.
- Formular recomendaciones estratégicas alineadas con objetivos de expansión y control de gastos.