Hola Ixchel, claramente lo que comentas suele ser los fatores principales de una mala operacion,, como soluciones que comentas es muy dificil que todo el personal trabaje bajos los mismos estandares, pero es importante la capacitacion durante todo el proceso y no asumir en ningun proceso que no es ncesaria la capacitacion. Como comententas evaluar la implementacion de nuevas tecnologia suele ser lo mas adecuado, sin embargo, por experiencia en industria grandes estas mejoras suelen venir de coorporativos para estandarizar procesos pero sin considerar factores locales.