Estimado Mario.
El monitoreo de KPIs transforma datos en decisiones estratégicas, pero el debate se enriquece al reconocer que los indicadores deben ser bien diseñados, interpretados con criterio y complementados con factores cualitativos y visión de largo plazo. De lo contrario, el riesgo no es solo la pérdida silenciosa, sino también la toma de decisiones apresuradas o incompletas.