Hola Rafael,
Me pareció muy interesante tu participación, especialmente por la amplia experiencia que tienes en el sector de Tecnologías de Información y en diferentes industrias. Creo que eso aporta una perspectiva muy valiosa al curso, ya que has tenido la oportunidad de ver cómo los datos pueden utilizarse en contextos muy distintos dentro de las organizaciones.
Coincido contigo en la idea de que lo que no se mide no se mejora. En mi experiencia trabajando en logística dentro del sector retail, los indicadores son clave para entender qué está pasando en la operación y poder tomar decisiones que realmente mejoren los procesos. También me pareció muy valioso tu enfoque en darle un sentido más estratégico al uso de la información para apoyar la toma de decisiones.