Estimado Ernesto Medina,

Revisando tu análisis, se puede observar que hay un proceso metodológico que da sustento a la identificación de la causa raíz del problema analizado, se identifica un problema central, causas principales y causas secundarias, lo que permitió identificar la causa raíz del problema.

Las estrategias recomendadas para solucionar la situación, considero que están alineadas o acordes a la causa raíz del problema. Las estrategias son claras y concretas sobre lo que se debería hacer.

Coincido en que la causa raíz suele ser un desajuste entre el volumen de pedidos y la capacidad operativa del proceso de clasificación, exacerbado por la falta de visibilidad de datos (medición) que impidió notar el cuello de botella antes. Sólo me queda la duda, ¿cómo llegaste a la conclusión de que ésta es la causa raíz?

Algo que podría fortalecer el punto anterior es la evaluación de cada una de las causas secundarias mediante un conjunto de variables clave (impacto, controlabilidad, frecuencia y origen), de tal manera que la elección de la causa raíz, esté basada en datos objetivos.

Un gusto leer tu trabajo

Saludos cordiales