Estimado Alfredo,

Al revisar tu análisis, se observa la aplicación de un proceso metodológico claro y estructurado que sustenta la identificación de la causa raíz del problema analizado. Se delimita adecuadamente un problema central, así como sus causas principales y secundarias.

Asimismo, las estrategias propuestas para atender la situación se encuentran alineadas con la causa raíz identificada. Estas se presentan de forma clara y concreta, lo que facilita la comprensión de las acciones que deberían implementarse para la solución del problema.

Área de oportunidad que observo en tu análisis. Fortalecer el proceso de cómo se llegó a la causa raíz del problema, es decir, de una serie de causas secundarias cómo se determinó que “La falta del personal debidamente capacitado y la ausencia de tecnologías modernas para dar un seguimiento puntual” es la causa raíz. La evaluación de una serie de variables clave (impacto, controlabilidad, frecuencia y origen) en cada una de las causas, podría ayudar a seleccionar de manera objetiva la causa raíz del problema.

Un gusto leer tu trabajo

Saludos cordiales