Buenas tardes, de acuerdo al analisis de la problematica comentada, mi punto de vista es:
Para la toma de decisiones se sugiere un CRM unico para evitar errores y duplicidad.
Se propone capacitación para el uso de herramientas tecnológicas a los involucrados para lectura de resultados y alimentar avances, de esta manera poder predecir los cambios.
Dentro de la propuesta de capacitacion, tambien es improtante que el equipo de trabaje domine el tema de la gestion del manejo del tiempo, lo importante y lo urgente, de esta manera podrán gestionar sus actividades sin dejar cabos sueltos.
Una parte importante es el manejo del estres laboral que causa este tipo de inconvenientes que desaniman al equipo de trabajo por no saber como actuar, sugiero que se les comparta técnicas antiestres en dos minutos, ya sea estiramientos, tecnica de respiracion, etc. Esto ayuda al bienestar y el compromiso en su desempeño.
Tambien ayuda mucho la implementación de herramientas tecnológicas (CRM; CALENDRY; ASANA; TRELO) que ayuden a optimización de tiempos para que se reflejen los resultados en tiempo real, con la intensión de eliminar los reportes para que de esta manera los lideres tomen decisiones con base a resultados claros.
