Julieta, me parece muy acertado que propongas definir los KPIs de manera colaborativa; esto fortalece el compromiso y reduce la resistencia al seguimiento de indicadores. Coincido también en el uso de Power BI por su accesibilidad y capacidad de centralización. Como aporte adicional, sugeriría que los KPIs incluyan metas porcentuales específicas (por ejemplo, aumentar clientes activos en 8% trimestral), para alinearlos completamente a la metodología SMART. Asimismo, complementar Trello con reuniones breves de retroalimentación podría ayudar a detectar obstáculos tempranos y mejorar la coordinación sin afectar la flexibilidad del equipo remoto.