Hola Alex, muy interesante como abordaste el problema y coincido contigo en que la causa es un cuello de botella operativo en la clasificación, pero el problema va mas alla de solo la clasificación y afecta a muchas otras áreas del propio proceso logístico. Adicionalmente propondría la automatización del proceso de clasificación ya que se podría lograr reducir así el trabajo manual que hoy se tiene. Felicidades por tu análisis. Saludos