Hola Evelin,
Me parece muy acertado tu análisis, especialmente cuando mencionas el riesgo de obsolescencia operativa en entornos digitales. Coincido en que actuar con supuestos del pasado puede llevar a perder competitividad y recursos. También me gustó tu comparación del sistema de KPIs como un “sistema nervioso”, porque refleja cómo el monitoreo constante permite detectar fallas a tiempo y ajustar las estrategias con mayor precisión. Muy buen aporte.