Coincido en lo esencial con el comentario. El mayor riesgo de no evaluar la estrategia en tiempo real es tomar decisiones tarde, cuando el problema ya impactó clientes, costos y reputación. En entornos digitales, la inercia estratégica se paga caro. Un sistema de KPIs bien definido no es solo control, es anticipación: permite leer señales tempranas, corregir rápido y decidir con datos, no con percepciones. Herramientas como BSC apoyadas en analítica (por ejemplo, Power BI) convierten la información operativa en decisiones oportunas y alineadas a la estrategia.