Hola Rafael,
coincido contigo en que no toda solicitud de reestructuración implica un rediseño total y que es clave analizar cada motivo antes de definir el alcance de la intervención. Me parece acertado que relaciones la duplicidad de funciones y la desarticulación entre áreas con un crecimiento organizacional no acompañado de una actualización estructural.

Como complemento, considero importante jerarquizar las problemáticas, distinguiendo con mayor claridad entre causas estructurales y síntomas operativos, para fortalecer el diagnóstico y evitar soluciones generalizadas. Asimismo, el marco de análisis que propones es pertinente, aunque podría reforzarse al integrar los resultados de estructura, procesos y desempeño en una visión más sistémica.

En general, tu propuesta metodológica me parece idónea y bien estructurada; enfatizar la gestión del cambio como un eje transversal podría aportar mayor solidez a la intervención.

Saludos.