Buen día, les comparto mi participación

Las empresas que no evalúan o ajustan su estrategia en tiempo real, el riesgo de reaccionar tarde es muy probable ya que, el mercado digital se mueve con rapidez así como el comportamiento del cliente y la competencia. Si no hay una respuesta pronta afectará a la caída de conversión , a la perdida de clientes y el deterioro de la reputación. Si se estuvieran monitoreando los KPIs se podrían tomar decisiones oportunas ya que permitirá detectar a buen tiempo en donde esta el problema, si es en la conversión, en la entrega, en la satisfacción o en la recompra, para priorizar acciones correctivas. Así será posible prevenir que el problema se haga más grande y no se convierta en una crisis.