Estimada Isela,

El análisis que has realizado logra identificar de manera adecuada el porqué del retraso en las entregas como el principal mal a remediar. Considero que el uso del diagrama de Ishikawa es claro y completo, con causas reales, bien definidas y principalmente bien alineadas a la operación logística.

Añadiendo a lo que mencionas, si me lo permites, en lo personal agregaría el tema de la capacitación del personal ya que es esencial; el intervenir en la estabilización del proceso y finalmente llevar a cabo mejoras estructurales basadas en medición y planeación son naturalmente esenciales, sin embaro sería difícil de ver resultados en corto tiempo, ya que debemos considerar la resistencia al cambio y las fuerzas tanto positivas como negativas que ya vimos durante este curso.

¿Coincides en que afectaría la resistencia al cambio en este escenario?