Como observador de tu resolución del caso encuentro que el desarrollo lo presentas de una manera metódica, muy clara y con una secuencia que lleva a entender las causas posibles, su importancia para llegar a la causa raíz y entonces de una manera lógica las estrategias para su resolución. El balance de detalle y síntesis es adecuado y la presentación impecable.
Utilizas con efectividad herramientas aprendidas en la unidad 5 sin abusar de ellas, sólo las necesarias para el caso. Muchas felicidades por este trabajo, aprendí mucho del mismo.