Estoy de acuerdo contigo, las empresas en general necesitan estar informadas respecto al mercado que atienden, su participación y percepción en el mismo. En entornos digitales se vuelve una situación de vida o quiebra. Los sistemas de BSC, OKRs, y KPIs bien diseñadas pueden ser las herramientas que permitan la toma de decisiones oportunas y basadas en datos para evitar problemas de operación y de satisfacción de los clientes como en el caso de LogixMarket.