Hola compañero, de acuerdo contigo en el tema de monitoreo constante, sin supervisión no hay control en los resultados, y eso es lo que pasa mucho en la industria, primero porque las empresas son pequeñas no hay personal, o porque son muy grandes se les pierde el control, Por eso la implicación y aplicación de estrategias de KPIS y del sistema SMART, sería más fácil medir la estrategia que se va aplicar.
S (Specific) Incrementar la tasa de conversión y reducir costos de distribución mediante IA y algoritmos.
M: Monitoreo semanal de KPIs de satisfacción del cliente y rentabilidad por categoría.
A Integrar tecnologías digitales existentes (IA de recomendación) para personalizar la oferta. LO QUE NO ES MEDIBLE no se puede cambiar.
R Recuperar la competitividad y la lealtad de clientes recurrentes tras la caída en 2023.
T Lograr la recuperación operativa y financiera en el segundo semestre del año.