Estimada Maria Josefina, veo que tu análisis tiene "sentido común" empresarial, pero le falta la metodología del Balanced Scorecard, es de hecho demasiado operativa.
Ahora bien, concsidero que debes:
1. Hacer Distinción entre "Acciones" e "Indicadores" (Rigor Técnico)
Mi comentario: Existe una confusión conceptual importante. María Josefina listas "Realizar Cross Selling", "Captar nuevos clientes" y "Lanzar campañas" como si fueran KPIs, cuando en realidad son estrategias o actividades.
• Punto a mejorar: Un KPI debe ser una unidad de medida (un número, porcentaje o razón). Por ejemplo, en lugar de "Lanzar campañas", el KPI debería ser el ROI de la campaña o la Tasa de Conversión.
• Sugerencia Personal: Te invito a preguntarte: "¿Cómo sabremos, numéricamente, si esa campaña fue exitosa?". Esto te ayudará a pasar de una mentalidad de "hacer tareas" a una de "lograr resultados".
2. Profundidad en la Cadena de Causalidad (Visión Sistémica)
Comentario: Tu análisis de riesgos es muy lineal y fatalista (caída de ventas falta de flujo quiebra). Aunque es real, carece de un análisis de las causas raíz que vimos en el caso de LogixMarket (como la ineficiencia logística o el cambio en el comportamiento del consumidor).
• Punto a mejorar: Deberas conectar el riesgo financiero con la falla operativa. La quiebra es la consecuencia final, pero el riesgo estratégico real es la pérdida de relevancia en el mercado digital.
• Sugerencia Personal: Ayudaria a ver el negocio como un sistema vivo donde la "quiebra" es el síntoma, pero la "falta de monitoreo" es la enfermedad.
Saludos Cordiales.
