Hola Hervet, gusto en saludarte. Gracias por compartir tu participación; se nota que traes una experiencia muy interesante y completa en la industria fintech y servicios financieros, especialmente por lo que mencionas del seguimiento a clientes, la fidelización y el uso de indicadores. Me parece que justo ese sector es de los que más rápido ha evolucionado hacia modelos digitales y centrados en datos.
Te deseo mucho éxito en esta maestría! Saludos.